Caroline TAHAR

Directrice déléguée à l’innovation pédagogique et au numérique

Mes travaux de recherche portent sur le pilotage de la performance des activités de services. Ils concernent les organisations de service appartenant tant au secteur privé qu’au secteur public. Mes recherches actuelles s’intéressent plus particulièrement au pilotage de la performance dans les organisations hybrides et à l’impact du digital sur le pilotage de la performance des services.
Mes recherches reposent principalement sur des recherches de terrain et des recherches interventions.

Contrôle de gestion dans les services :

  • Indicateurs et performance
  • Pilotage de la performance dans les organisations hybrides
  • Pilotage de la valeur dans la nouvelle économie
  • Gestion du temps

Mots-clés : Performance – Service – Contrôle – Valeur

Enseignements principaux

Formation initiale, apprentissage et continue

  • Comptabilité financière
  • Comptabilité de gestion (en français / en anglais)
  • Contrôle budgétaire (en anglais)
  • Contrôle de gestion des processus
  • Contrôle de gestion des services
  • Pilotage du Digital Business

Caroline Tahar, Lionel Touchais. Racket, gangsters et comptabilité – Note de lecture: Discussion de l’article Neu, D. (2019). Accounting for extortion. Accounting Organizations and Society 76: 50-63.. Audit Comptabilité Contrôle : Recherches Appliquées, Association Francophone de Comptabilité, 2020, N°9 (3), pp.61.
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Comptabilité, Contrôle de gestion
Caroline Tahar. Adding new elements to an MCS package: the necessity and difficulty of synchronization. Comptabilité – Contrôle – Audit, Association Francophone de Comptabilité ; Vuibert, 2020, 26 (3), pp.7-34.
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Auteur(s) : Caroline TAHAR
Contrôle de gestion
Christophe Godowski, Alain Donadio, Patrick, Dumas, Caroline Tahar, Laurent Giraud. Manuel de préparation à l’épreuve DSCG 3 Management et contrôle de gestion. Vuibert, 2018.
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Auteur(s) : Caroline TAHAR
Contrôle de gestion
Caroline Tahar. Des recettes marchandes pour un service public, une stratégie paradoxale ? – Une recherche intervention au sein d’un Crous. Revue Française de Gestion, Lavoisier, 2018, 44 (274), pp.77-90.
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Auteur(s) : Caroline TAHAR
Contrôle de gestion
Karine Picot-Coupey, Caroline Tahar. As-tu bien travaillé aujourd’hui mon client ? Comment faire du client de la grande distribution un bon exécutant. Le cas d’IKEA. Presses Universitaires de Rennes. Collaborations et réseaux : approches transversales en management, pp.65-84, 2016, Les modes de coopération au sein et en dehors des réseaux, 978-2-7535-4984-5.
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Contrôle de gestion, Marketing
Caroline Tahar. Quel pilotage pour des activités de service plus performantes ? Le cas du contrôle du Revenue Management. Comptabilité et gouvernance, May 2016, Clermont-Ferrand, France. pp.cd-rom.
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Auteur(s) : Caroline TAHAR
Contrôle de gestion
Caroline Tahar. Transposer le modèle des centres d’appel au service public ? Étude de trois centres de contact municipaux. Politiques et Management public, Institut de management public, 2015, 32 (2), pp.147-169.
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Auteur(s) : Caroline TAHAR
Contrôle de gestion
Caroline Tahar, Laetitia Monnier-Senicourt. Le libre-service de l’expertise comptable : Recettes de la grande distribution pour experts comptables. Comptabilité, Contrôle et Audit des invisibles, de l’informel et de l’imprévisible, May 2015, Toulouse, France. pp.cd-rom.
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Auteur(s) : Caroline TAHAR
Contrôle de gestion
Karine Picot-Coupey, Caroline Tahar. Do It Yourself…Yes you can… but you have to do it well! How can retailers drive customers’ work? An IKEA case study. 18th conference of the European Association for Education and Research in Commercial Distribution, Jul 2015, Rennes, France.
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Contrôle de gestion, Marketing
Karine Picot-Coupey, Caroline Tahar. Travail du client: mode d’emploi ! Une analyse des modes de contrôle du travail du client exécutant par les enseignes. 18ème colloque international E. Thil, Oct 2015, Paris, France.
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Contrôle de gestion, Marketing
François Meyssonnier, Caroline Tahar. Gérer et contrôler le temps de l’interface prestataire – usager dans les services publics. Comptabilité – Contrôle – Audit, Association Francophone de Comptabilité ; Vuibert, 2014, 20 (2), pp.41-69.
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Auteur(s) : Caroline TAHAR
Contrôle de gestion
Caroline Tahar. La gestion des temps et des délais, un enjeu central pour les mairies. Recherches en sciences de gestion, ISEOR, 2013, pp.191-207.
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Auteur(s) : Caroline TAHAR
Contrôle de gestion

Rayonnement scientifique

Participation à des instances scientifiques

  • 2015 : Membre du comité d’organisation du Congrès des IAE (Rennes) Depuis 2012 : Membre du conseil scientifique de l’IGR-IAE Rennes
  • 2011-2013 : Membre du comité d’organisation des Journées d’étude en contrôle de gestion de Nantes Depuis 2011 : Membre de l’Association francophone de comptabilité (AFC)
  • Depuis 2011 : Membre de l’Association internationale de management public (AIRMAP)

Expertises

  • Révision d’articles pour la revue Public Management Review
  • Révision d’articles pour la revue Comptabilité Contrôle Audit
  • Révision d’articles pour La Revue Française de gestion
  • Révision de communications pour les congrès de l’Association Francophone de Comptabilité (AFC)
  • Révision de communications pour les colloques de l’Association Internationale de Recherche en Management Public (AIRMAP)

 

Interactions avec l’environnement social, économique et culturel

Contrats de recherche

  • Responsable d’un contrat de prestation portant sur les activités marchandes du CROUS Rennes-Bretagne (contrat de recherche signé avec le CROUS Rennes-Bretagne)

Participation à des conférences et séminaires professionnels

  • 2018 : Journées nationales du management, organisées par le Ministère de l’éducation nationale, de l’enseignement supérieur et de la recherche (Paris) : intervention sur le thème du contrôle de gestion dans les entreprises de la nouvelle économie
  • 2017 : 7e Trophée DFCG Finance et Gestion Bretagne et Pays de la Loire organisé par l’association nationale des Directeurs Financiers et Contrôleurs de Gestion (DFCG) (Rennes) : membre du jury
  • 2016 : Journées nationales du management, organisées par le Ministère de l’éducation nationale, de l’enseignement supérieur et de la recherche (Paris) : intervention sur le thème des nouveaux modes de production des services
  • 2015 : Séminaire du Centre National de la Fonction Publique Territoriale (Angers) : intervention sur le thème de l’amélioration de l’efficience des collectivités territoriales
  • 2015 : Séminaire national des cadres du réseau des CROUS (Lille) : intervention sur le thème de l’amélioration des résultats des activités marchandes des Crous

Membre de jury de concours et d’examens nationaux

  • Depuis 2017 : Membre du jury de l’agrégation interne du secondaire Économie et gestion, option Finance et comptabilité : création de sujets de concours et évaluation des candidats
  • 2016 : Correctrice de l’épreuve 11 du DCG (Contrôle de gestion) et de l’épreuve 3 du DSCG (Management et contrôle de gestion)

Publication d’ouvrages pédagogiques

  • Ragaigne A. et Tahar C. (2020). Management et contrôle de gestion DSCG 3, 31 fiches pour réussir l’épreuve – Expert sup, Dunod.
  • Ragaigne A., Tahar C., Omont L. et Gond G. (2019). Management et contrôle de gestion DSCG 3 – Expert sup, Dunod.
  • Ragaigne A. et Tahar C. (2019). Contrôle de Gestion. Zooms, Gualino.
  • Ragaigne A. et Tahar C. (2019). Contrôle de Gestion Exercices. Zooms, Gualino.
  • Donadio A., Dumas P., Giraud L., Godowski C., Nyobe S. et Tahar C. (2017). Management et Contrôle de Gestion DSCG 3. Vuibert
  • Ragaigne A. et Tahar C. (2015). Contrôle de Gestion. Memento LMD, Gualino.
  • Ragaigne A. et Tahar C. (2014 et 2017). Contrôle de Gestion. Exercices LMD, Gualino.
  • Ragaigne A. et Tahar C. (2015). Contrôle de gestion, Memento LMD, Gualino Ragaigne A. et Tahar C. (2015).
  • Ragaigne A. et Tahar C. (2015/2016/2017/2018/2019/2020). Contrôle de gestion, En poche, Gualino

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