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Master Marketing Management des Réseaux et de la Franchise
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Master Marketing Management des Réseaux et de la Franchise
Objectifs
Résolument intégré au monde des réseaux de points de vente et d'unités de service, le Master 2 Marketing - Management des Réseaux et de la Franchise, en contrat d'apprentissage, proposé à l'IGR-IAE de Rennes (Université de Rennes 1), prépare les étudiants à des fonctions d'encadrement dans les réseaux de points de vente et d'unités de service. Les activités visées concernent le développement du réseau, l'animation du réseau, la formation des membres du réseau, le marketing du réseau, etc... et aussi, la création d'un point de vente ou d'une unité de service en tant que membre d'un réseau ou le lancement d'un réseau.
Pédagogie du Master
La formation se déroule sur 12 mois, de septembre à septembre. Elle comporte environ 364 heures de cours et conférences réparties en dix unités d'enseignement (sur 15 semaines environ) ainsi que plusieurs périodes dans le réseau (32 semaines environ). L'enseignement allie la présentation des éléments conceptuels et théoriques liés aux réseaux de points de vente et d'unités de franchise et une approche pratique des problématiques auxquelles doivent faire face les professionnels des réseaux, à travers des cours dispensés par des enseignants-chercheurs spécialisés dans le domaine et des professionnels issus du monde des réseaux et de la franchise. La formation en apprentissage permet aux étudiants de progresser au cours des périodes successives de passages dans le réseau.
Secteurs d'activités
Tous les secteurs d'activités sont concernés dans la mesure où les réseaux de points de vente et d'unités de service se développent désormais quelle que soit l'activité : prêt-à-porter, coiffure, hôtellerie, restauration, alimentation spécialisée, équipement de la maison, services aux personnes, services aux entreprises, etc...
Contenu des enseignements
UE 1. Structure organisationnelle des réseaux | Avantages et inconvénients de la franchise, du succursalisme, du commerce associé, de la commission-affiliation, de la concession, de la licence de marque, mais aussi des réseaux mixtes, de la multi-franchise, de la master-franchise, etc. | UE 2. Economie et management des réseaux | Economie de la distribution et des services Théories liées au commerce de détail, à la distribution, à la franchise. Principe du marketing des services. Management des réseaux Contrôle du respect des standards, communication interne, savoir-faire, types de leadership, etc., importants quelle que soit la structure organisationnelle du réseau. | | UE 3. Création des réseaux et localisation des points de vente | Création et lancement des réseaux Questions liées à l'entrepreneuriat et au savoir-faire, concept clé de la mise en réseau et surtout de la franchise. Localisation des points de vente d'un réseau Stratégies spatiales et de localisation et principes liés aux études de marché avant l'ouverture du point de vente ou de l'unité de service. | UE 4. Marketing des réseaux | Réseaux et consommateurs Problématiques impliquant le consommateur : fidélité au réseau ou au point de vente ? Uniformité de l'assortiment, des prix et du merchandising ou adaptation locale ? Communication globale ou locale ? Etc. Marketing dans les réseaux Problématiques du choix de l'enseigne, du changement d'enseigne, de la communication, de la stratégie multi-canal, etc. à travers des cas concrets. | UE 5. Opérateur du réseau et partenaire du réseau | Les partenaires (franchisés, adhérents, etc.) Profils-types des partenaires (est-ce un entrepreneur ?) Avantages et inconvénients pour un commerçant d'intégrer un réseau, etc. Spécificités des métiers.
La relation opérateur du réseau / partenaires Attraction, sélection, formation, intégration et rétention des partenaires au sein des réseaux (franchisés, adhérents, concessionnaires, etc.). | UE 6. Internationalisation des réseaux | Evolution des réseaux en France et dans le monde Evolution et particularités du commerce en réseau sur différents marchés : Europe, Etats-Unis, marchés émergents tels que la Chine, l'Inde, le Brésil, etc.
Développement des réseaux à l'international Modes d'entrée, de développement, d'expansion, nécessité d'adaptation au marché local. | UE 7. Performance et contrôle de gestion dans les réseaux | Contrôle de gestion dans les réseaux Principes de base et particularités du contrôle de gestion dans les réseaux. Performance des réseaux Performance économique et financière et financement des réseaux. | | UE 8. Aspects juridiques des réseaux | Droit des contrats Concepts et problèmes juridiques auxquels les opérateurs de réseaux peuvent être confrontés : principaux contrats, juridiction compétente, notion de commerçant, fonds de commerce, structure d'exploitation, etc.). Droit social et droit du travail Principes de base du droit social et du droit du travail dans le cadre des réseaux de points de vente et d'unités de service. | | UE 9. Mémoire d'étude | Préparation d'un mémoire en binôme ou seul sur un sujet concernant les réseaux (exemples : l'internationalisation des réseaux, les conflits au sein des réseaux, la mixité des réseaux, la satisfaction des clients d'un réseau, etc.). | | UE 10. Rapport professionnel | Préparation d'un rapport individuel sur les périodes d'apprentissage dans le réseau. |
+ Des conférences avec des professionnels et des experts français et étrangers du monde des réseaux et de la franchise.
Conditions d'admission
- Etre titulaire d'un Master 1 ou 2 (Gestion, Economie ou autre) ou d'un diplôme d'une Ecole Supérieure de Commerce (bac +4/+5).
- Répondre aux critères de sélection d'examen de dossier, portant en particulier sur les résultats de la formation antérieure, les expériences de stage, les motivations personnelles et le projet professionnel du candidat dans le secteur des réseaux. La maîtrise de l'anglais sera appréciée.
- Remettre un texte concernant l'évolution et l'importance de la franchise en France (interligne simple, Times New Roman, 12, marges de 2,5 cm, maximum 3 pages, citer les sources).
- Trouver une entreprise d'accueil dans le secteur des réseaux et de la franchise qui accepte les conditions de l'apprentissage et qui proposera une mission en rapport avec la formation, laquelle sera soumise à l'approbation du responsable de diplôme.
- Pré-inscription sur le site Internet de l'Université de Rennes 1 : du 20 mai au 14 juin 2010 (2ème session)
- Date limite de réception des dossiers : 15 juin 2010 (2ème session)
- Entretiens individuels avec le jury : 22 juin 2010 (2ème session et pour les dossiers sélectionnés)
- Résultats d'admission : 25 juin 2010 (2ème session)
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